回访
词语解释
1、对先前访问过自己的人进行回访，表示礼节性回拜
2、对接受过服务、咨询的对象再次进行访问，以了解后续情况、满意度或解决遗留问题
例句：
①、上个月李教授来我校讲学，校长下周将亲自去他的学校回访。
②、售后客服对刚购买完产品的客户进行回访，询问使用体验。
英文翻译
return visit; callback
引证解释
出自《花月痕》（清·魏秀仁）：“痴珠次日即来回访，彼此说些萍踪偶遇的话，也就丢开。”；鲁迅《书信集·致黄萍荪》：“前承惠访，适在奔波中未及晤谈，而大札又迟于裁复，回访更不暇及，悚仄之至。”
国语辞典
再次访问。通常指答覆对方先前的来访而言。如：「上周他特地前来拜访，我今天必须来回访。」商业服务上，指服务单位对顾客所作的事后访问，以了解顾客使用产品或接受服务后的意见。如：「公司为了建立信誉，对购买产品的客户都会电话回访，询问使用情形。」
网络解释
回访是指在业务完成、初次访问结束之后，相关人员为了维护关系、收集反馈、推进后续事项，再次对目标对象进行的访问行为，常见于社交礼节、商务服务、客户关系管理、社会调研等领域。互联网时代也衍生出线上通过私信、消息等形式进行的线上回访形式。